Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ okivp

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "okivp" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại okivp.com, bao gồm toàn bộ ban giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên Nền Tảng okivp, bao gồm cả khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người Dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bao gồm thông tin xác thực danh tính, lịch sử giao dịch và số dư khả dụng.
• "Số Dư": Tổng tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của Người Dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng okivp cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo thời gian.
• "Khuyến Mãi": Bất kỳ chương trình thưởng, hoàn trả, cashback, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi tài chính nào do okivp cung cấp cho Người Dùng theo từng thời kỳ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ okivp, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật sở tại nghiêm cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không hoạt động với tư cách đại diện, ủy quyền hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào khi đặt cược.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại okivp. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hay nhờ người thân đứng tên — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Trong quá trình đăng ký, Người Dùng cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại thực đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chính chủ.

okivp có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, không đầy đủ hoặc không nhất quán với hồ sơ xác minh danh tính. Người Dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

okivp hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người dùng đã đăng ký tại okivp.

okivp có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh theo yêu cầu chống rửa tiền (AML).

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản okivp cho mục đích chuyển tiền giữa các cá nhân, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. okivp có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả cược được đặt trên Nền Tảng okivp được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin kèo, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường do lỗi hệ thống), okivp có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc cho Người Dùng. okivp sẽ thông báo cụ thể trong các trường hợp này.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả sau 90 phút thi đấu chính quy (không tính hiệp phụ, trừ khi được quy định rõ trong từng loại kèo).
• Đối với casino live: kết quả được ghi nhận tự động bởi hệ thống phần mềm và được kiểm tra chéo với dữ liệu từ nhà cung cấp.
• Đối với nổ hũ (slot): tất cả kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

okivp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trước các quy định chung trong điều khoản này.

Tất cả tiền thưởng (bonus) đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người Dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Thông thường, mức vòng cược dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.

okivp có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các vòng cược đang được thực hiện hợp lệ trước thời điểm chấm dứt chương trình vẫn sẽ được công nhận và thanh toán bình thường.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Người Dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). okivp khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Người Dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okivp qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản. okivp sẽ hành động kịp thời để bảo vệ tài khoản sau khi nhận được thông báo hợp lệ.

okivp sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, okivp không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người Dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ okivp:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi. Người Dùng có nghĩa vụ báo cáo các lỗi phát hiện cho okivp.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản okivp cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc vượt qua quy trình KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng, đại lý hoặc người dùng khác trên nền tảng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ okivp được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo hiện trạng sẵn có" (as-available). okivp nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng không gián đoạn của dịch vụ.

okivp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp okivp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của okivp đối với một Người Dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

okivp có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vì lý do vận hành nội bộ hợp lý.

Người Dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư khả dụng (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc đình chỉ vì vi phạm, okivp không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào và có quyền giữ lại số dư nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

okivp cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra tác động tiêu cực đến một số cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, okivp cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ Người Dùng quản lý thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn tiền nạp: Người Dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho một phiên hoặc một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại — dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ okivp hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ okivp chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

12 Điều Khoản Chung

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến có phép. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

okivp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Người Dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận hoàn toàn các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Dùng có quyền đóng tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý okivp qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.